Avis Gravistar Daniel Moquet : le choc !

Vous devez faire ou refaire votre allée et vous vous posez la question du revêtement ? Il en existe de nombreuses sortes, de la résine drainante au bitume drainant en passant par les graviers compactés ou goudronnés. Le gravier goudronné ou Gravistar est un produit phare de l’entreprise Daniel Moquet qui est un acteur français important de rénovation des allées de jardin. Mais que vaut réellement ce produit, le Gravistar ?

Un Gravistar plein de promesses

Le Gravistar est composé de deux couches d’émulsion bitumineuse, qui offre une stabilité et une durabilité inégalées selon Daniel Moquet. Il est ensuite recouvert de couches de gravillons, pour une finition à la fois élégante et pratique. Daniel Moquet l’annonce comme facile à entretenir et parfaitement stable. Il peut enfin, selon Daniel Moquet, se poser devant un accès de garage ou sur une cour est est parfaitement carrossable.

Le produit semble donc idéal pour les grandes surfaces du fait de son prix au m², bien moins couteux que le dallage ou que l’enrobé à chaud. On est en effet autour de 30€/m² TTC pour une grande surface de plus de 200m² (hors travaux préparatoires) contre plus de 43€/m² pour un enrobé à chaud et plus de 60€/m2 € pour du pavé.

Une pose rapide

Le gros du travail concernant le Gravistar ( et de tout revêtement d’allée) est le travail préparatoire avec un réglage des niveaux et un compactage sur toute la surface.

Travail préparatoire/ décaissement /mise à niveau

A noter que si vous avez des caniveaux, il sera bon de prévoir leur changement afin de parfaitement les intégrer et d’en prévoir qui s’ouvrent facilement (vous verrez plus loin dans le test que les graviers adorent s’y loger)

exemple de caniveaux à changer

Après, la pose du gravistar se fait rapidement. Comptez une demi journée. Après la pose de l’émulsion bitumineuse, un gros camion déverse les graviers puis les équipes lissent la surface et la compacte afin d’avoir une surface plane.

A la fin de la journée, le rendu est très bon, très qualitatif…Ca se complique par la suite.

Entretien du Gravistar : le grand n’importe quoi

Le site Daniel Moquet indique que le Gravistar est facile d’entretien et utilise un balai comme icone pour indiquer qu’il serait facile de le nettoyer avec un balais. C’est faux, archi-faux !

Disons le haut et fort, entretenir le Gravistar est une véritable galère si vous avez des feuilles, des arbustes ou des résineux à proximité. Les petits morceaux de bois se coincent dans les graviers et résistent au souffleur.. Les feuilles et pétales se désagrègent et collent au caillou. Là encore impossible de les faire partir au souffleur. Concernant le souffleur (que Daniel Moquet nous a indiqué être la seule solution pour nettoyer le Gravistar), si vous en prenez un pas assez puissant, rien ne part…et si vous en prenez un trop puissant, les graviers partent avec le souffle, ce qui créé des trous disgracieux. Et inutile de vous servir d’un aspirateur/broyeur car cela aspire les graviers…

Vous êtes donc bon pour vous servir d’un balai/rateau. Idéal pour y passer sa journée quand on a choisi le Gravistar pour une grande surface…Et après avoir nettoyé il vous faudra ratisser pour tenter d’obtenir une surface plane comme au premier jour. Un cauchemar !

Pentes, voiture,..les ennemis du gravistar

Le Gravistar est censé être adapté aux légères pentes…et aux allées carrossables. C’est le cas…sauf qu’avec le temps les graviers ont tendance à glisser créant des tas en bas des pentes. Et les pentes se retrouvent avec des trous disgracieux. Idem avec les parking de voiture. Pour peu que vous accélériez ou freinez un peu fort….vous aurez de vilaines marques sans cailloux sur votre allée.

Oubliez également les jeux de ballons ou la trottinette pour les enfants. Des détails auxquels on ne pensent pas toujours.

Poussière, Maison et Gravistar…

Le Gravistar est un revêtement qui a tendance à accumuler les poussières, ce qui signifie que lorsque vous marchez ou roulez dessus, vous en aurez plein les pieds ou les pneus. Bonjour les traces dans la maison ou sur les revêtements que vous emprunterez. Voyez ci-dessous l’effet de la poussière du Gravistar sur un enrobé à chaud au bout d’un an.

Caniveau et Gravistar….mettez un filet de pêche

Comme on l’a vu, le gravistar a tendance à bouger…et forcément si vous avez un caniveau…il ne va pas s’arrêter devant. Bonjour les dégâts donc ! Voyez donc les caniveaux après un an. Nous avons ramassé une brouette entière de cailloux. Nous avons interrogé Daniel Moquet sur le sujet…et le franchisé nous a conseillé de mettre un filet de pêche pour éviter que les cailloux ne rentrent et bouchent le caniveau. Du grand n’importe quoi, encore !

Des Avis clients Daniel Moquet faussés

Avec de telles déconvenues, nous étions sceptiques. Était ce à cause de notre allée qui n’était pas adaptée ? Pourquoi tous les autres clients avaient l’air contents sur le site Daniel Moquet ?

Nous avons donc creusé. Des avis négatifs sur Google map nous ont mis la puce à l’oreille. Puis nous nous sommes aperçus que l’avis (négatif) que nous avions laissé suite à la demande de Daniel Moquet n’apparaissait pas sur leur site

Et nous avons donc interrogé la maison mère qui nous indiqué, tenez vous bien, qu’ils mettaient en ligne les avis que leurs franchisés leur remontait…et que ces franchisés n’étaient pas tenus de remonter les avis négatifs. Bref, on ne voit que des clients heureux sur leur site car les clients mécontents sont censurés. C’est non seulement éthiquement reprochable mais c’est surtout illégal. Cela s’apparente à des pratiques commerciales trompeuses et nous l’affirmons d’autant plus forts que ce sont ces « BONS AVIS » qui nous avaient convaincus de passer par Daniel Moquet et de choisir le Gravistar ( forcément, les défauts n’étaient pas remontés).

Nous en avons informé la direction qui nous a indiqué avoir pris connaissance du problème et demandé à ces franchisés de désormais remonter les avis négatifs également….Le problème est que cette discussion remonte à l’an dernier et que nous ne voyons toujours aucun avis négatif sur le site Daniel Moquet.

Un SAV calamiteux

Nos problèmes ne se sont pas arrêtés là puisque les caniveaux refaits par Daniel Moquet ont été posés au même niveau que la dalle du garage et que du coup l’eau heurtant le mur de la maison s’écoule vers le garage et non vers le caniveau. Nous les avons contacté…sans réponse. Sur les problèmes du Gravistar…le franchisé nous indiqué que c’était le « revêtement du pauvre » et que nous aurions du choisir un revêtement plus qualitatif. Insupportable d’entendre cela après avoir décaissé plus de 10 000 euros pour une allée censée être durable.

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A la une

Quelle galère ce Gravistar. Peu onéreux et décoratif, il semble pourtant attrayant ce revêtement.
Mais que de déconvenues.
Le pire ? L'attitude de Daniel Moquet qui nous renvoie la balle en disant que le problème vient de son franchisé. Le franchisé a pourtant correctement posé le produit ( à l'exception des caniveaux). Le problème vient bien du descriptif du produit sur le site Daniel Moquet qui est indiqué comme facile d'entretien. Et surtout des avis clients qui sont faussés puisque Daniel Moquet ne diffuse pas les avis négatifs qui sont retenus au niveau de chaque franchisé. Impossible dès lors de se forger une opinion réelle du produit. Une attitude scandaleuse et condamnable....qui n'a pas évolué depuis que nous leur avons signalé.
Le ponpon,...les réponses du franchisé à nos problèmes qui ont été de nous conseiller de mettre un filet de pêche pour que les cailloux ne bouchent pas les caniveaux ou encore que le gravistar était un "revêtement de pauvre". Du jamais vu, tout simplement, surtout de la part d'une société qui ne pratique pas les meilleurs tarifs du marché. Bref, fuyez ! Inconvénients du gravistar : - A eviter si vous avez des caniveaux - Non stable ( se dégarnit à des endroits et s'entasse à d'autres) - Très poussiéreux / problématique pour la maison - Entretien fastidieux - Inadapté aux enfants ( jeux, trotinette) Atouts -Prix -Visuellement attrayant après la pose -Rapidité de pose

Conclusion du test

Pose
Adaptabilité
Entretien
Durabilité
Prix
SAV/ Service client

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